Preguntas Frecuentes

- Sobre los productos KeySafe

• ¿Por qué necesito una caja KeySafe?
• ¿De qué material están fabricadas las cajas KeySafe?
• ¿Se puede forzar una caja KeySafe?
• ¿Reducirá una caja KeySafe la seguridad de mi propiedad?
• ¿Es necesario instalar la caja KeySafe al lado de la puerta de entrada?
• ¿Es difícil la instalación de las cajas KeySafe?
• ¿Que hacer si alguien que sabe el código de seguridad de KeySafe deja de estar autorizado a acceder al lugar?
• ¿Cómo se abre el gancho de de una caja de llaves portátil tipo candado?
• ¿Se puede cambiar la combinación?
• ¿Qué garantía tienen las cajas KeySafe?
• ¿Resisten las cajas de llaves la exposición a la intemperie?
• ¿Cuál es la combinación inicial?
• ¿Cuál es el modelo más popular para guardar llaves de vehículos?
• ¿Cuál es la forma óptima de administrar y controlar mis llaves maestras de las cajas?
• Hoy en día muchos vehículos tienen llaves grandes, con mandos a distancia, lo que hace que el conjunto de elementos para acceder al vehículo sea voluminoso ¿Hay solución para estos casos?

- Sobre el uso de de las cajas KeySafe

• ¿Cómo abrir una caja KeySafe?
• ¿Cómo cerrar una caja KeySafe?

- Sobre pedidos, formas de pago y de envío

• ¿Cómo puedo realizar un pedido?
• ¿Cuales son las formas de pago posibles?
• ¿Cuáles son los métodos de envío?
• ¿Cuáles son los gastos de envío?

Para cualquier persona que necesite facilitar el acceso a su propiedad a otros, pero no puede o tiene dificultades para ir hasta la puerta, KeySafe representa el método mas fiable y conveniente para permitir la entrada a personas autorizadas.

KeySafe es una caja robusta con una cerradura de combinación mecánica, en la que se pueden guardar una o varias llaves y, en algunos modelos, también tarjetas de acceso.

Ya no será necesario dejar las llaves debajo del felpudo, entre las plantas, en el buzón atada con un hilo, etc., ni dejarlas a personas relativamente desconocidas. Con KeySafe, la llave estará guardada en la propiedad. Si quiere permitir la entrada a alguien, simplemente debe indicarle a esa persona el código de apertura de la caja.

Las cajas para llaves KeySafe están fabricadas en zinc fundido a alta presión. Todos los componentes (caja, tapa, botones y cerraduras) son resistentes al óxido, agua, nieve y rayos UVA.

Todas las cajas que almacenan entre 2 y 7 llaves están diseñadas para que puedan ser utilizadas en el exterior.

Tal como se indica en las instrucciones de montaje, la caja KeySafe se instalará siempre que sea posible de manera que no quede a la vista de forma llamativa. Para que alguien pueda forzar la caja, primero necesita saber que existe.

Suponiendo que alguien con malas intenciones encuentra la caja y decida intentar acceder a su contenido, hay dos formas de abrirla:

• La primera es introduciendo el código, pero debido a que no sabrá el código, antes de intentar descubrirlo necesita saber cuántos dígitos lo componen. Sin esta información no hay punto de inicio.

Debido a que la mayoría de los códigos que utilizamos en nuestras actividades diarias tienen 4 dígitos (cajeros automáticos, teléfonos móviles descodificadores de TV, etc.), recomendamos que se utilice una combinación de 5 ó 6 dígitos. Si alguien introduce todas las combinaciones posibles de 4 dígitos en una caja KeySafe que tiene programados más de 4, la caja no se abrirá.

Para tener una posibilidad de abrir la caja, la persona que intente abrirla deberá introducir todos los códigos posibles de un dígito, todos los códigos posibles de dos dígitos, todos los códigos posibles de tres dígitos, y así sucesivamente. Es una tarea muy laboriosa y sin saber si encontrará una llave dentro. La persona que intente abrir la caja, normalmente no estará dispuesta a perder mucho tiempo en ello.

• La otra forma de abrir la caja es arrancarla de la pared y luego destrozarla, actividad no sólo ruidosa y lenta, sino que la persona necesitaría herramientas como un martillo grande y un cincel. La mayoría de los ladrones oportunistas no se arriesgan a llevar encima tal equipamiento para efectuar un robo, sino que más bien intentan forzar una puerta o una ventana, entrando y saliendo de la propiedad en una fracción del tiempo que les llevaría abrir una caja KeySafe.

No tenemos constancia de que se haya accedido a una propiedad como resultado directo de tener instalada una caja de llaves KeySafe. ¿Por qué molestarse y perder tiempo intentando abrir una caja KeySafe cuando hay claramente formas más rápidas y fáciles entrar en una propiedad?

Las estadísticas de la policía sugieren que un gran porcentaje de los robos son cometidos por ladrones oportunistas en propiedades que tienen un nivel de seguridad muy bajo.

Dejar la llave debajo del felpudo, o en el buzón atada con un hilo, o entre las plantas para permitir que entren las visitas, incrementa dramáticamente la vulnerabilidad de la propiedad y de sus ocupantes, de la misma forma que haciendo varias copias de sus llaves y dejándoselas a otras personas. No puede asegurar que alguien no haga una copia de la llave que le haya dejado.

Utilizando una caja KeySafe evita estos problemas, ya que sólo hay una llave, guardada en su propiedad y protegida por un código de acceso que se lo facilitará únicamente a las personas que usted quiera que entren en su propiedad.

No. Debido a que KeySafe generalmente guarda la llave de la puerta de entrada, se tiene la idea equivocada de que se debe instalar justa al lado de ella.

Como la caja KeySafe no requiere alimentación eléctrica ni actúa sobre la puerta, se puede colocar en cualquier lugar. Utilice siempre los tornillos adecuados para fijar la caja en el sitio elegido.

Recomendamos que se cubra la caja con la cubierta resistente de neopreno (accesorio opcional), ya que no sólo protege a las llaves de la intemperie sino que también disimula la caja asemejándola a un dispositivo de la instalación eléctrica o a una alarma.

Debido a que una caja KeySafe no requiere alimentación eléctrica, ni actúa sobre la puerta, para su instalación no es necesaria la intervención de electricistas, carpinteros ni albañiles.

La caja simplemente se sujeta a la pared con tornillos, lo que significa que cualquier persona que sepa utilizar un taladro y un destornillador, podrá instalar una caja KeySafe.

Es este caso se debe cambiar el código de acceso a la caja. Debido a que KeySafe es un dispositivo mecánico, el código se puede cambiar fácilmente tantas veces como se desee, sin necesidad de utilizar herramientas especiales.

Después de quitar la tapa, encontrará una pestaña metálica dentro de la caja en la parte izquierda. Levante la pestaña hacia el frente de la caja y tire del gancho al mismo tiempo. Al hacerlo éste se liberará y se podrá mover.

La combinación se puede cambiar tantas veces como se quiera sin necesidad de herramientas especiales.

Nuestras líneas de productos tienen dos años de garantía contra defectos de fabricación.

La lluvia, el frío y el calor no afectan al funcionamiento de las cajas, sin embargo, al ser un elemento mecánico se puede congelar si se expone directamente a temperaturas de congelación.

Las cerraduras se entregan sin ninguna combinación. Para abrir la caja, simplemente pulse el botón CLEAR para volver a su posición cualquier botón que se hubiera pulsado accidentalmente y luego pulse el botón OPEN en la parte superior de la tapa, levantándola al mismo tiempo.

Para fijar una combinación basta con cambiar la posición de unos botones en la parte interior de la tapa, con la tarjeta plástica que los cubre. Si se desea obtener una información mas detallada, consultar las instrucciones que aparecen en el manual del producto o pulse .

En Europa, donde ya se ha comercializado esta solución para la organización y control de llaves de vehículos, durante algunos años, la caja Supra Max ha sido la más popular hasta hace unos pocos años. La salida al mercado de la caja Indigo, más liviana, de mayor capacidad y con más prestaciones, ha producido un cambio de tendencia. Debido a que ahora las llaves son más grandes y voluminosas por a la inclusión de mandos a distancia en las mismas, la caja Indigo se ha impuesto poco a poco, provocando que en el año 2021 se haya descontinuado la producción del caja Supra Max.

La forma más utilizada es facilitar llaves permanentemente a los empleados. Cada llave maestra lleva un número de serie, de manera que se puede saber qué llave tiene cada empleado y si falta alguna, siempre se puede saber quién la tiene, o la debería tener.

Las cajas Indigo e Indigo XL están especialmente diseñadas para almacenar varias llaves, mandos a distancia y tarjetas de servicio. Su capacidad es considerable, como lo demuestran sus dimensiones (cm):

1. Antes de intentar introducir el código, presione el botón CLEAR. Esto limpiará cualquier pulsación accidental que se haya hecho.
2. Ahora introduzca el código pulsando los botones correspondientes. El botón se debe pulsar hasta que suene un “clic”.
3. Quite la tapa simplemente presionando hacia abajo el botón OPEN y al mismo tiempo retire la tapa.
4. Si por alguna razón el botón OPEN no se mueve cuando lo presiona, repita los pasos 1, 2 y 3 e inténtelo de nuevo.

1. Con la tapa en su mano repita los pasos 1, 2 y 3 indicados en el apartado anterior.
2. Una vez introducido el código coloque la pestaña inferior de la tapa en su posición asegurándose que las llaves no entorpezcan su cierre.
3. Cuando la parte inferior de la tapa está colocada en su posición en la caja, simplemente presione el botón OPEN y empuje la tapa hacia su posición en la caja.
4. Suelte el botón OPEN y éste volverá a su posición original quedando la caja cerrada. Lo único que queda es poner la cubierta protectora en su sitio, si dispone de ella.

En la actualidad no disponemos de la posibilidad de realizar pedidos online, por lo que si está interesado en alguno de nuestros productos, puede realizar su pedido de la siguiente forma:

1. Envíenos un email a [javascript protected email address] o llámenos al teléfono: 902 022 720  indicándolos los productos de su interés y le enviaremos un mensaje por correo electrónico con el presupuesto detallado, incluyendo los gastos de envío y el IVA.
2. En caso de aceptar el presupuesto, por favor contestar el email indicándonos la forma de pago y envío elegidas, así como los datos para elaborar la factura (Nombre, NIF/CIF, dirección de facturación y dirección de envío). Si no necesita la factura con sus datos fiscales, no es necesario que nos facilite su NIF/CIF. En este caso emitiríamos una factura simplificada.
3. Si la opción elegida de pago es ingreso en ventanilla o transferencia, para agilizar el proceso de envío y no tener que esperar para hacerlo hasta que el movimiento esté reflejado en nuestra cuenta, por favor mándenos el comprobante del ingreso/transferencia a la dirección de correo electrónico [javascript protected email address].

Actualmente disponemos de las siguientes formas de pago:

• Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de las oficinas del Banco Santander. En el presupuesto que le enviemos irá indicado el número de cuenta. Esta forma de pago no tiene ningún recargo.
  

  El pedido se enviará cuando se haya confirmado el ingreso/tranferencia.

  Para agilizar el envío, una vez realizada la transferencia o ingreso, por favor notifíquenoslo enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico [javascript protected email address], adjuntando el comprobante.

• Contra reembolso. Mediante esta forma de pago, usted paga el pedido cuando lo reciba. Debido a los gastos adicionales que tiene esta modalidad, los gastos de envío tendrán un incremento del que se informará al cliente antes de formalizar el pedido.

El cliente puede seleccionar la forma de envío que mejor se adapte a sus intereses de tiempo de entrega y precio. Estos son nuestros métodos de envío:

• NORMAL: Envío mediante Correos o empresa de paquetería
  Plazo de entrega: Península y Baleares: 4 - 6 días hábiles ; Islas Canarias: 8 - 10 días hábiles.

• URGENTE: Envío mediante Correos o empresa de paquetería urgente.
  Plazo de entrega: Península: 24-48 horas.

  Sería conveniente que nos facilitase un número de teléfono para que el transportista pudiese llamarle en caso de que haya alguna incidencia en la entrega.
  

Para estimar el día de llegada del pedido hay que tener en cuenta que "hábiles" significa "laborables", es decir, que los sábados, domingos y festivos no cuentan.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Gebox Systems se esfuerza en respetarlos, pero no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte.

En ningún caso será posible concretar la hora de entrega con antelación.

En los envíos realizados mediante Correos en las modalidades Paquete Azul, Carta Certificada y Paq48, los paquetes circulan registrados y se entregan bajo firma en el domicilio del destinatario. En caso de que no sea posible proceder a la entrega, pueden recogerse posteriormente en la oficina de Correos más cercana al domicilio del destinatario.

En los envíos mediante empresa de paquetería urgente, en caso de no encontrarse en la dirección facilitada en el momento de la entrega, el repartidor dejará un aviso o intentará ponerse en contacto con el destinatario antes de proceder a un segundo intento de entrega.

Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán exclusivamente por medio de Correos e irán acompañados de la declaración de aduanas (DUA) y la factura comercial.

Si el importe de su pedido (sin incluir el IVA) es superior a 200 Euros, el envío será gratuito. Si su pedido no alcanza los 200 Euros, al importe de los productos se añadirán los gastos de envío.

La variedad de nuestro catálogo hace imposible poder establecer una tarifa estándar para el envío de nuestros productos, dependiendo su importe del peso, volumen y del destino del mismo. Por este motivo el importe de los gastos de envío se indicará al cliente mediante un presupuesto detallado antes de formalizar el pedido.

NOTA: El peso de envío de los artículos siempre es algo mayor que el indicado en las características del producto, ya que depende de factores como el peso y el volumen del embalaje.

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